کارشناس مدیریت فرآیند کسب و کار

1- پاسخگویی به سوالات و مشکلات کاربران سیستم
2- بررسی و رفع خطاهای رخ‌داده در اجرای فرآیندها
3- راهنمایی کاربران در ثبت صحیح اطلاعات
4- پیگیری تیکت‌های ثبت‌شده تا رفع کامل مشکل
5- اصلاح مقادیر داده‌ای اشتباه (Data Correction) در صورت نیاز
6- مدیریت کاربران، نقش‌ها و سطح دسترسی‌ها
7- مانیتورینگ اجرای فرآیندها و شناسایی گلوگاه‌های عملیات و اطمینان از صحت گردش کارها
توانایی و مهارت‌ها:
آشنایی با مفاهیم BPM و گردش کار
آشنایی با فرآیندها و مستندسازی
صبر و دقت بالا در پاسخگویی به کاربران
مسئولیت‌پذیری
توانایی مهارت ارتباطی مناسب و حل مسئله
آشنایی با BPMS ها مخصوصا بیزجی