تدبیر سیستم ایرانیان

کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان

تدبیر سیستم ایرانیان

حداقل سابقه کار
مهم نیست
موقعیت مکانی
تهران
نوع همکاری
تمام وقت
خدمت سربازی
مهم نیست

ما به‌دنبال جذب کارشناس پشتیبانی منظم ،باحوصله و مسئولیت‌پذیر در تیم پشتیبانی خود هستیم که علاقه‌مند به برقراری ارتباط موثر با کاربران باشد.

شرح وظایف:


  • پاسخگویی به تماس‌ها، تیکت ها، درخواست‌ها و مشکلات کاربران
  • بررسی و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات در سامانه‌های پشتیبانی
  • پاسخ‌گویی شفاف و محترمانه به سوالات کاربران
  • انتقال موارد خاص به تیم‌ فنی
 شرایط و مهارت‌های موردنیاز:


  • مهارت ارتباطی و کلامی مناسب
  • توانایی انتقال مفاهیم فنی و فرآیندهای سامانه به زبان ساده برای کاربران
  • توانایی کار با ابزارهای Word و Excel
  • توانایی برقراری ارتباط مؤثر به‌صورت نوشتاری
مزایای شغلی:


  •  کار در یک تیم متخصص و خلاق در فضایی صمیمی
  • ساعت کاری منعطف 
  • بیمه تامین اجتماعی
  • وام
  • هدایای مناسبتی و پاداش های تشویقی و...
  •  ثبات شغلی و امکان پیشرفت در مسیر شغلی

نکات مهم

       لطفاً قبل از ارسال رزومه به موارد زیر توجه داشته باشید:     

  1. محل شرکت در میدان ونک (منطقه 3) واقع شده است.
  2. همکاری صرفاً به صورت تمام‌وقت است و امکان دورکاری و پروژه‌ای وجود ندارد.
  3. افراد بدون سابقه یا با سابقه کم آموزش مکفی داده می‌شود.



درباره شرکت

شرکت فنی مهندسی تدبیر سیستم ایرانیان نوین فعالیت خود را از زمان تاسیس شرکت با اتکا به فناوری‌های نوین و با بهره‌گیری از آخرین بحث موارد امنیتی موجود در زمان خود با دو شاخص مهم نرم‌افزارهای وب‌بنیاد و دسکتاپی روی بستر لینوکس شروع کرده است که از زمان تاسیس تا کنون موفق به جذب نیروهای متخصص در این زمینه و بهره‌گیری از معماری‌های مختص و تولید چارچوب‌های تخصصی در زمینه امنیت نرم‌افزاری شده است. در این راستا این شرکت توانسته است بیش از 60 پروژه موفق در زمینه وب و ده‌ها نرم‌افزار دسکتاپی و موبایلی تولید و به مرحله اجرا برساند.



شرکت فنی مهندسی تدبیر سیستم ایرانیان نوین یکی از موفقترین مجموعه شرکت‌های دانش‌بنیان در گذارِ بیش از یک دهه سابقه با هدف ارائه محصولات و خدمات متنوع در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات در زمینه پورتال‌های سازمانی، رایانش ابری، دولت الکترونیک و . . . فعالیت دارد.