کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (خانم-مشهد)
آکادمی رجایی
- حداقل سابقه کار
- مهم
- موقعیت مکانی
- خراسان رضوی - مشهد
- نوع همکاری
- تمام وقت
- حقوق
- حقوق پایه (وزارت کار)
شرایط احراز:
یک نفر خانم
رده سنی 24 تا 30 سال
تسلط به مهارت‌های ارتباطی، توانایی برقراری ارتباط موثر
قدرت بیان عالی
توانایی درک و حل مشکلات مشتریان (در صورت نیاز)
سابقه کار در حوزه پشتیبانی مشتریان یا مشاوره (مزیت محسوب می‌شود)
مسلط به تمامی نرم‌افزارهای آفیس و همین طور CRM
اگر روحیه یادگیری و رشد رو دارین قطعا این کار برای شما میتونه مناسب باشه
وظایف و مسئولیت ها:
پاسخگویی به تماس‌ها، پیام‌ها و درخواست‌های شرکت‌کنندگان دوره‌ها آموزشی
بررسی و رفع مشکلات و سوالات مخاطبین در کوتاه‌ترین زمان ممکن
ارائه راهکارها و مشاوره‌های مناسب به مخاطبین و معرفی دوره‌ها مجموعه
گزارش‌دهی منظم به مدیر پشتیبانی در خصوص وضعیت درخواست‌ها و مشکلات مخاطبین
حفظ رضایت مخاطبین و پیگیری مشکلات تا حل کامل
آشنایی با سیستم‌های نظارت بر تماس‌ها (Call Center)
یک نفر خانم
رده سنی 24 تا 30 سال
تسلط به مهارت‌های ارتباطی، توانایی برقراری ارتباط موثر
قدرت بیان عالی
توانایی درک و حل مشکلات مشتریان (در صورت نیاز)
سابقه کار در حوزه پشتیبانی مشتریان یا مشاوره (مزیت محسوب می‌شود)
مسلط به تمامی نرم‌افزارهای آفیس و همین طور CRM
اگر روحیه یادگیری و رشد رو دارین قطعا این کار برای شما میتونه مناسب باشه
وظایف و مسئولیت ها:
پاسخگویی به تماس‌ها، پیام‌ها و درخواست‌های شرکت‌کنندگان دوره‌ها آموزشی
بررسی و رفع مشکلات و سوالات مخاطبین در کوتاه‌ترین زمان ممکن
ارائه راهکارها و مشاوره‌های مناسب به مخاطبین و معرفی دوره‌ها مجموعه
گزارش‌دهی منظم به مدیر پشتیبانی در خصوص وضعیت درخواست‌ها و مشکلات مخاطبین
حفظ رضایت مخاطبین و پیگیری مشکلات تا حل کامل
آشنایی با سیستم‌های نظارت بر تماس‌ها (Call Center)
درباره شرکت
مجموعه ما در زمینه والدگری و تربیت فرزند فعالیت داره و به والدین کمک می کنیم که بتونن ارتباط بهتری با فرزندان خودشون داشته باشن و تربیت اثرگذارتری داشته باشن.
مجموعه ما در زمینه والدگری و تربیت فرزند فعالیت داره و به والدین کمک می کنیم که بتونن ارتباط بهتری با فرزندان خودشون داشته باشن و تربیت اثرگذارتری داشته باشن.
