استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (شیراز-دورکاری)
رافیکس ای آی
- موقعیت مکانی
- فارس - شیراز
- نوع همکاری
- دورکاری
- خدمت سربازی
- مهم نیست
RafixAI پلتفرم تبلیغات هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی است که تولید ویدیوهای کوتاه، محتوای UGC و انتشار چندکاناله را خودکار می‌کند. برای همراهی با رشد مشتریان، به یک همکار متعهد، مسئولیت‌پذیر و مشتاق یادگیری در حوزه پشتیبانی مشتریان و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) نیاز داریم.
شرح وظایف
- پاسخ‌گویی سریع و دقیق به مشتریان از طریق کانال‌های ارتباطی شرکت
- پیگیری درخواست‌ها و مشکلات مشتریان تا حل کامل آن‌ها
- راهنمایی مشتریان در استفاده از خدمات و امکانات پلتفرم
- ثبت و به‌روزرسانی دقیق اطلاعات مشتریان در سیستم CRM
- پیگیری مشتریان بالقوه و هماهنگی امور مرتبط با فروش
- پیگیری وضعیت درخواست‌ها و ارائه گزارش‌های منظم به تیم
- جمع‌آوری بازخورد مشتریان و انتقال آن به تیم محصول
شرایط و مهارت‌های لازم
- فن بیان قوی، مهارت ارتباطی بالا و برخورد محترمانه با مشتری
- مهارت نوشتاری خوب به زبان فارسی
- آشنایی اولیه با کامپیوتر و توانایی یادگیری سریع ابزارهای جدید
- تعهد، نظم، پیگیری و قابل اعتماد بودن
- علاقه به یادگیری و پیشرفت شغلی
مزیت محسوب می‌شود:
- سابقه کار در پشتیبانی مشتریان، فروش یا کار با نرم‌افزارهای CRM
- آشنایی با حوزه فناوری، نرم‌افزار یا هوش مصنوعی
شرایط همکاری
- نوع همکاری: پاره‌وقت، حدود ۵ ساعت در روز
- محل کار: امکان دورکاری (ترجیحاً ساکن شیراز)
- حقوق: ماهانه، به‌همراه کمیسیون فروش
- آموزش رایگان و فرصت یادگیری مهارت‌های جدید در محیطی نوآور و در حال رشد
- امکان ارتقای نقش و مسئولیت در کنار رشد تیم
نحوه ارسال درخواست
رزومه یا معرفی کوتاه خود را ارسال کنید
