کارشناس مرکز تماس (CRM)
کسری پارس
- سطح ارشدیت
- کارشناس
- موقعیت مکانی
- تهران
- نوع همکاری
- تمام وقت
- ساعت کاری
- شنبه تا پنجشنبه
- خدمت سربازی
- معافیت یا انجام شده
شرکت کسری پارس به‌عنوان یکی از مجموعه‌های پیشرو در تولید، واردات و فروش موبایل و لوازم جانبی، به‌دنبال جذب کارشناس مرکز تماس (CRM) می‌باشد.
شرح وظایف:
شرح وظایف:
- برقراری ارتباط موثر با مشتریان و پاسخگویی به تماس‌ها
- اطلاع‌رسانی کمپین‌ها، خدمات و فعالیت‌های بازاریابی شرکت
- توسعه و حفظ ارتباط با مشتریان
- پیگیری بازخورد مشتریان و ثبت دقیق اطلاعات تماس‌ها
- همکاری در اجرای کمپین‌های اطلاع‌رسانی و افزایش نرخ بازگشت مشتریان
- ارائه گزارش از نتایج تماس‌ها و بازخوردهای دریافتی
- فن بیان قوی و مهارت در برقراری ارتباط تلفنی
- تسلط بر اصول مذاکره و متقاعدسازی
- آشنایی با مفاهیم فروش، بازاریابی و خدمات مشتریان
- توانایی ثبت و مدیریت اطلاعات و گزارش تماس‌ها
- آشنایی مناسب با فضای فناوری و کار با نرم‌افزارهای مرتبط
- مهارت در برقراری ارتباط موثر و کار تیمی
- پیگیر، مسئولیت‌پذیر، هدف‌محور و نتیجه‌گرا
- دارای تاب‌آوری بالا، انگیزه و توانایی مدیریت شرایط پرفشار
- منظم، خوش‌برخورد و مشتری‌مدار
درباره شرکت
شرکت کسری پارس منطقه آزاد انزلی، یکی از وارد کنندگان پیشرو در صنعت موبایل و لوازم جانبی الکترونیکی در ایران، فعالیت خود را از سال 1394آغاز نموده است . این شرکت طی سالهای اخیر به گسترش محدوده فعالیتهایش پرداخته و در حوزه خدمات پس از فروش، تعمیرات موبایل و گارانتی پلاس به هموطنان عزیز خدمت رسانی کرده است. هدف ما در کسری پارس با تکیه بر نیرو هایی کار‌آمد، تحویل کالای با کیفیت به مشتریان در کنار خدمات پس از فروش و جلب رضایت مصرف کننده بوده است.
مدیریت شرکت کسری پارس با نگاه بلند مدت و با تکیه بر سرمایه انسانی متخصص خود تلاش دارد استعدادهای نهفته نیروی کار فعال در کشور را شناسایی و پرورش داده تا به رشد و شکوفایی فردی و سازمانی بیافزاید.
مدیریت شرکت کسری پارس با نگاه بلند مدت و با تکیه بر سرمایه انسانی متخصص خود تلاش دارد استعدادهای نهفته نیروی کار فعال در کشور را شناسایی و پرورش داده تا به رشد و شکوفایی فردی و سازمانی بیافزاید.
