
کارشناس پشتیبانی نرم افزار و ارتباط با مشتریان
گروه نرم افزار سیبا
- سطح ارشدیت
- کارشناس
- موقعیت مکانی
- خراسان رضوی - مشهد
- نوع همکاری
- تمام وقت
- ساعت کاری
- شنبه تا چهارشنبه 8:30 تا 17:00 و پنجشنبه 8:30 تا 14:00
- خدمت سربازی
- مهم نیست
نقش شما در تیم ما:
- ارائه راهکارهای فنی و پاسخگویی دقیق به سوالات کاربران (تلفنی و آنلاین)
- نصب، راهاندازی و آموزش گامبهگام نرمافزار حسابداری به مشتریان
- شناسایی چالشهای کاربران و انتقال هوشمندانه بازخوردها به تیم توسعه (برای ساخت محصول بهتر)
- ثبت و مدیریت دقیق تعاملات در سیستم پشتیبانی
ما به دنبال چه کسی هستیم؟
- تحصیلات در کامپیوتر، نرمافزار یا حسابداری
- دارای فن بیان عالی، برخورد مثبت و توانایی تبدیل چالشهای کاربر به فرصتهای گفتگو
- دقت بالا در جزئیات و نظم در انجام امور اجرایی
- تسلط به کار با سیستمعامل ویندوز و مفاهیم اولیه شبکه
نکته مهم: تجربه قبلی الزامی نیست؛ ما به دنبال «استعداد» و «اشتیاق به یادگیری» هستیم و تمام آموزشهای لازم را به شما ارائه میدهیم.
درباره شرکت
سیبا یک نرمافزار حسابداری و صندوق مکانیزه فروش است که از تلفیق دانش تخصصی حسابداری و برنامهنویسی متولد شده و با تکیه بر تکنولوژیهای روز، تست دقیق و بهینهسازی مداوم، به یکی از محصولات قابلاعتماد بازار تبدیل شده است.
سیبا طوری طراحی شده که هم کاربران غیرمتخصص و صاحبان مشاغل بتوانند بدون دانش حسابداری با آن کار کنند و هم حسابداران حرفهای با تعریف ساختارها و کدهای اختصاصی، کنترل کامل فرآیندهای مالی را در دست داشته باشند. سادگی در استفاده، دقت در خروجی و پشتیبانی در دسترس، سه ستون اصلی محصول سیبا هستند.
ما در سیبا بیش از یک دهه است که در کنار کسبوکارهای ایرانی ایستادهایم؛ مثل یک همراه قدیمی، مسئولیتپذیر و قابل اتکا. نگاه ما این است که حسابداری نباید پیچیده و ترسناک باشد، بلکه باید ابزاری آرام، شفاف و کاربردی برای تصمیمگیری بهتر مدیران باشد.
فرهنگ کاری سیبا
فرهنگ سیبا بر سادگی، صمیمیت، تعهد و همدلی بنا شده است. رابطه ما با مشتریان و همتیمیها رابطهای انسانی و نزدیک است. مسئولیتپذیری واقعی، پاسخگویی، یادگیری مستمر و احترام متقابل، پایههای اصلی فضای کاری ما را شکل میدهند.
در سیبا، تعهد بعد از فروش تمام نمیشود، بلکه از همانجا شروع میشود. ما محصولی میسازیم که هر روز در زندگی واقعی کسبوکارها استفاده میشود و همین باعث میشود اثر کارمان را مستقیم ببینیم.
چشمانداز سیبا
سیبا در مسیر توسعه مداوم حرکت میکند تا فراتر از یک نرمافزار حسابداری، به یک بستر جامع و هوشمند برای مدیریت مالی و اداری کسبوکارها تبدیل شود.
سیبا طوری طراحی شده که هم کاربران غیرمتخصص و صاحبان مشاغل بتوانند بدون دانش حسابداری با آن کار کنند و هم حسابداران حرفهای با تعریف ساختارها و کدهای اختصاصی، کنترل کامل فرآیندهای مالی را در دست داشته باشند. سادگی در استفاده، دقت در خروجی و پشتیبانی در دسترس، سه ستون اصلی محصول سیبا هستند.
ما در سیبا بیش از یک دهه است که در کنار کسبوکارهای ایرانی ایستادهایم؛ مثل یک همراه قدیمی، مسئولیتپذیر و قابل اتکا. نگاه ما این است که حسابداری نباید پیچیده و ترسناک باشد، بلکه باید ابزاری آرام، شفاف و کاربردی برای تصمیمگیری بهتر مدیران باشد.
فرهنگ کاری سیبا
فرهنگ سیبا بر سادگی، صمیمیت، تعهد و همدلی بنا شده است. رابطه ما با مشتریان و همتیمیها رابطهای انسانی و نزدیک است. مسئولیتپذیری واقعی، پاسخگویی، یادگیری مستمر و احترام متقابل، پایههای اصلی فضای کاری ما را شکل میدهند.
در سیبا، تعهد بعد از فروش تمام نمیشود، بلکه از همانجا شروع میشود. ما محصولی میسازیم که هر روز در زندگی واقعی کسبوکارها استفاده میشود و همین باعث میشود اثر کارمان را مستقیم ببینیم.
چشمانداز سیبا
سیبا در مسیر توسعه مداوم حرکت میکند تا فراتر از یک نرمافزار حسابداری، به یک بستر جامع و هوشمند برای مدیریت مالی و اداری کسبوکارها تبدیل شود.

