کارشناس فروش و بازاریابی

شرح شغل

کارشناس فروش تکتاز مسئول مدیریت و پیشبرد فرآیند فروش از مرحله دریافت و شناسایی Lead تا برقراری ارتباط، نیازسنجی، برگزاری جلسه، ارائه خدمات و Proposal، پیگیری، مذاکره و نهایی‌سازی قرارداد است.

این فرد باید علاوه بر توانایی فروش و مذاکره، شناخت مناسبی از فضای دیجیتال مارکتینگ و خدمات تکتاز داشته باشد و در کنار تیم مارکتینگ برای بهبود جذب Lead، شناخت نیاز بازار، تولید ایده‌های محتوایی و افزایش نرخ تبدیل همکاری کند.

مسئولیت‌ها

• تماس و برقراری ارتباط با Leadهای ورودی و شناسایی‌شده
• نیازسنجی و ارزیابی کیفیت Leadها
• مدیریت و پیگیری مستمر Leadها تا تعیین تکلیف نهایی
• تنظیم و برگزاری جلسات فروش و ارائه خدمات تکتاز
• ارائه و توضیح Proposal و پکیج‌های خدماتی متناسب با نیاز مشتری
• پاسخ‌گویی به سوالات و مدیریت اعتراضات و دغدغه‌های مشتری
• مذاکره و پیشبرد فرآیند فروش تا نهایی‌شدن قرارداد
• هماهنگی با تیم قرارداد و سایر واحدهای مرتبط تا شروع همکاری
• ثبت دقیق اطلاعات Lead، وضعیت فروش و اقدامات انجام‌شده در CRM
• ارائه گزارش منظم از وضعیت Leadها، جلسات، فروش و نرخ تبدیل
• انتقال بازخورد و Insight مشتریان به تیم مارکتینگ
• مشارکت در ایده‌پردازی محتوا، کمپین‌ها و فعالیت‌های جذب Lead
• همکاری با تیم مارکتینگ برای بهبود فرآیند تبدیل Lead به مشتری

ویژگی‌های موردنظر

• روابط عمومی بالا و توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای
• فن بیان قوی و توانایی ارائه و پرزنت خدمات
• توانایی مذاکره، متقاعدسازی و مدیریت اعتراضات
• پیگیری بالا، مسئولیت‌پذیری و نتیجه‌گرایی
• توانایی مدیریت هم‌زمان چند Lead و فرصت فروش
• منظم و دقیق در ثبت اطلاعات و پیگیری فرآیندها
• توانایی تحلیل نیاز مشتری و ارائه راهکار متناسب
• علاقه و درک مناسب از دیجیتال مارکتینگ و فضای کسب‌وکار
• ذهنیت تجاری و توانایی تشخیص فرصت‌های فروش
• توانایی کار تیمی و همکاری موثر با تیم مارکتینگ
• روحیه یادگیری و پذیرش بازخورد
• توانایی کار با Excel و ابزارهای ثبت و مدیریت Lead