
کارشناس ارتباط با مشتریان CRM (پیلسان)
گروه ماموت
- سطح ارشدیت
- کارشناس
- موقعیت مکانی
- البرز - گرمدره
- نوع همکاری
- تمام وقت
- ساعت کاری
- شنبه تا چهارشنبه 07:00 تا 16:30
- خدمت سربازی
- معافیت یا انجام شده
شایستگی های تخصصی:
-تسلط بر اصول و فرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتری-تسلط بر نرمافزارهای CRM و مدیریت اطلاعات مشتریان
-تحلیل دادهها و رفتار مشتریان
-مدیریت و بهروزرسانی بانک اطلاعات مشتریان
-تهیه و تحلیل گزارشهای CRM و شاخصهای عملکردی
-مدیریت فرآیندهای پیگیری مشتریان
-طراحی و اجرای کمپینهای ارتباط با مشتری
-آشنایی با اصول بخشبندی و دستهبندی مشتریان
-توانایی پیگیری و مدیریت درخواستها و شکایات مشتریان
شایستگی های رفتاری:
-مشتریمداری
-مهارت ارتباطی مؤثر
-شنوندگی فعال
-پیگیری و مسئولیتپذیری
-دقت و توجه به جزئیات
-صبر و کنترل هیجانات
-حل مسئله
-مدیریت تعارض
-کار تیمی
-انعطافپذیری
-محرمانگی و حفظ اطلاعات مشتریان
درباره شرکت
ماموت با تولید اسکانیا، رهبر بازار خودروهای تجاری ایران شد و این مسیر پرشکوه را با خلق محصولات ممتازی چون دیما، پیلسان و شاکمن تثبیت کرد.
با ساخت تریلیهای هوشمند، انقلابی در صنعت تریلر ایجاد کردیم و با صادرات به کشورهای مختلف، سفیر توانمندی صنعتی ایران در جهان شدیم.
با اخذ نمایندگی انحصاری فولکسواگن، پیشتاز خودروهای سواری شدیم و با عرضه محصولات نوآورانهای مانند "بایک" و "لوکانو"، افقهای جدیدی گشودیم.
در صنعت ساندویچ پنل، پیشتاز بلامنازع هستیم و پرچم محصولاتمان را در بازارهای جهانی برافراشتهایم.
فرهنگ ما بر سه اصل استوار است:
✓ قدردانی از همکاران
✓ کار تیمی هدفمند
✓ جسارت در نوآوری
فلسفهای که جایزه بین المللی "کنستانتین" را به عنوان "الگوی برتر مشاوره مدیریت در عرصه بین اللملی" و جایزه ملی بزرگمهر را بهعنوان "الگوی برتر مدیریت منابع انسانی" برای خانواده ماموت به ارمغان آورد.
ماموت؛ جایی که در کار خود بهترین هستیم.
با ساخت تریلیهای هوشمند، انقلابی در صنعت تریلر ایجاد کردیم و با صادرات به کشورهای مختلف، سفیر توانمندی صنعتی ایران در جهان شدیم.
با اخذ نمایندگی انحصاری فولکسواگن، پیشتاز خودروهای سواری شدیم و با عرضه محصولات نوآورانهای مانند "بایک" و "لوکانو"، افقهای جدیدی گشودیم.
در صنعت ساندویچ پنل، پیشتاز بلامنازع هستیم و پرچم محصولاتمان را در بازارهای جهانی برافراشتهایم.
فرهنگ ما بر سه اصل استوار است:
✓ قدردانی از همکاران
✓ کار تیمی هدفمند
✓ جسارت در نوآوری
فلسفهای که جایزه بین المللی "کنستانتین" را به عنوان "الگوی برتر مشاوره مدیریت در عرصه بین اللملی" و جایزه ملی بزرگمهر را بهعنوان "الگوی برتر مدیریت منابع انسانی" برای خانواده ماموت به ارمغان آورد.
ماموت؛ جایی که در کار خود بهترین هستیم.

